黃山愛(ài)爾眼科醫(yī)院——國(guó)慶醫(yī)療服務(wù)見(jiàn)行動(dòng)

2022年“十一”新視力眼科醫(yī)院迎來(lái)了建院之后的首個(gè)黃金周，醫(yī)院高度重視、周密部署、細(xì)心安排，各項(xiàng)診療活動(dòng)平穩(wěn)有序。

一、高度重視，嚴(yán)把醫(yī)療安全。

國(guó)慶節(jié)前，安全生產(chǎn)委員會(huì)召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，制定合理的國(guó)慶黃金周生產(chǎn)服務(wù)方案，統(tǒng)一思想，前瞻部署，把工作任務(wù)和目標(biāo)落到實(shí)處，責(zé)任到人。

安全生產(chǎn)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)“安全，有序，效益”的原則，對(duì)消防器材，用水用電，醫(yī)療器械等進(jìn)行全面檢查，消除安全隱患。要求各部門(mén)科室提前盤(pán)點(diǎn)物品，檢查器械，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，確保黃金周安全生產(chǎn)。

二、定崗定責(zé)，工作秩序井然。

強(qiáng)化崗位人員防疫責(zé)任心，嚴(yán)格入院掃碼測(cè)溫流程，嚴(yán)把兩碼關(guān)。院各科室值班人員著裝整齊，微笑服務(wù)，在展示醫(yī)院向上精神面貌的同時(shí)扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)工作。后勤部門(mén)根據(jù)工作需要，做好人員調(diào)配，確保不空崗，使得醫(yī)療服務(wù)有序開(kāi)展。

三、強(qiáng)化意識(shí)，做好暖心服務(wù)。

開(kāi)通24小時(shí)咨詢(xún)服務(wù)熱線，隨時(shí)接聽(tīng)群眾來(lái)電咨詢(xún)。干眼門(mén)診，主動(dòng)在電梯口接待來(lái)院視力篩查和就診眼病患者，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)需求，為其制定合理檢查流程，幫助做好視力篩查，并將結(jié)果反饋給主治醫(yī)生。幫助有困難的病患開(kāi)辟綠色通道，真正做到全心為民；為需住院治療的患者準(zhǔn)備好舒適干凈的被褥，溫馨提示患者和家屬術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)；針對(duì)無(wú)人陪同的患者，醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)前往病房查看患者情況，和病患聊聊家常，減少孤獨(dú)感，緩解術(shù)前焦慮。

黃山愛(ài)爾眼科醫(yī)院廣大職工發(fā)揚(yáng)“舍小家，為大家”精神，牢固“至誠(chéng)至愛(ài)，全心為民”的服務(wù)理念，確保讓每一位來(lái)院就診的患者放心，滿(mǎn)意。